Teslimat ve İade Koşulları

Teslimat

Siparişler, sipariş onayı ve ödemenin (Havale/EFT) tamamlanmasının ardından hazırlanır. Tahmini teslim süresi sipariş onayında bildirilir.

Küçük hacimli siparişler anlaşmalı kargo ile gönderilir; kargo bedeli sipariş onayında belirlenerek sipariş toplamına eklenir. Toplu siparişler karşı ödemeli ambar/nakliye ile gönderilir; nakliye bedeli alıcıya aittir. Tüm gönderiler kutulu ve güvenli şekilde paketlenir.

Teslim Kontrolü

Alıcı, teslim aldığı ürünleri 3 iş günü içinde kontrol etmekle yükümlüdür. Taşıma kaynaklı hasarlar için teslim anında tutanak tutulması gerekir; hasar tespiti yapılmayan teslimatlarda taşıma hasarı sorumluluğu kabul edilmez.

Ayıplı / Eksik Ürün

Ayıplı veya eksik ürün bildirimi, teslimden itibaren 3 iş günü içinde sipariş numarasıyla birlikte yapılmalıdır. İlkAdım Global, ayıplı ürünü değiştirir veya bedelini iade eder. Değişim gönderilerinin nakliyesi İlkAdım Global'e aittir.

İade

B2B satışlarda kusursuz ürünlerin iadesi İlkAdım Global'in ön onayına bağlıdır. İade onayı verilen ürünlerin kullanılmamış, etiketli ve orijinal ambalajında olması gerekir; iade nakliye bedeli alıcıya aittir. Kampanyalı/özel üretim ürünlerde iade kabul edilmez.

Bu koşullar, üyelik sırasında onaylanan Bayilik Sözleşmesi ile birlikte uygulanır. Sorularınız için iletişim sayfamızdan bize ulaşabilirsiniz.